ノビエースの解約・返品方法まとめ

ノビエース解約 子どもの身長ドリンク

お子様の成長にともない、ノビエースの解約・お届け周期変更などを検討している場合は、お問い合わせ先を調べる必要性が出てきますよね。

また、「せっかく買ったけど、うちの子には合わなかった」というケースに備え、あらかじめ返金方法を調べておきたい!という堅実なお母様も、中にはいらっしゃるかもしれません。

この記事では、ノビエースの解約・お届け周期変更・返金方法などについて、詳しくご紹介しています。

ノビエースの定期コース解約・お届け周期変更方法

まずは、ノビエースの解約・お届け周期変更方法を簡単にまとめてみました。

《ノビエースの解約・お届け周期変更方法の概要》

  • 解約・お届け周期変更の連絡…電話のみ
  • お問い合わせ先電話番号…「ノビエースお客様サポートセンター」TEL:0120‐556‐048
    受付時間:平日10:30~18:30(土日祝除く)
  • 解約・お届け周期変更時の条件…次回お届け予定日の7日前まで。
    ※次回お届け日はマイページより確認できます。
    ※解約希望の場合、必ず3回(3ヶ月)分の商品受け取りが必須となります。解約を希望の場合は、4回目お届け予定日の7日前までに電話での連絡が必要です。
  • 30日間全額返金保証…初回商品到着から30日以内に電話が必要。
    ※電話で「返金保証を使用したい」という旨を伝えたあと、アンケートメールへの回答が必須。
    ※「商品代金返金保証つきコース」で初めて購入された方のみ対象。

「返品・交換方法」については、記事の後半で詳細をご案内しておりますので、合わせてチェックしてみてくださいね。

ノビエース定期コース解約・お届け周期変更時の注意点

ではここから、ノビエースを解約・お届け周期変更時の手順や、注意点について詳しく解説していきます。

解約・お届け周期変更の連絡は電話で

ノビエースの解約・お届け周期変更は、電話1本で簡単に行うことができます。

【ノビエースお客様サポートセンター】
TEL:0120‐556‐048
受付時間:10:30~18:30(土日祝除く)

ノビエースを電話で解約・お届け周期変更時の注意点としては、以下の2点が挙げられます。

  • 受付対応時間が平日の10:30~18:30になっている
  • メール・FAXでは対応してもらえない

土・日・祝日は受付対応していないため、フルタイムでお仕事をしているお母さんは、電話するタイミングが難しいかもしれません。

しかし、書面での面倒な手続きと違い、電話1本だけで確実に解約・休止ができてしまう手軽さは嬉しいですよね。

フリーダイヤルのため、通話料がかからない点も安心です。

お届け日の7日前までに連絡

ノビエースの解約・お届け周期変更の電話は、かならず次回お届け予定日の7日前までに行うようにしましょう。

この期間を過ぎると発送準備に入ってしまうため、次回分の商品を受け取らないといけなくなってしまいます。

次回お届け予定日は、お客様マイページから確認することができますよ。

申し込んだコースを必ずチェック

ノビエースの定期便コースでは、1ヶ月毎・3ヶ月毎と決まったサイクルで商品が届くようになっています。

「初回お試しキャンペーン」に申し込んだ場合は、商品のお届けが1ヶ月毎になっているはず。

次回お届け予定日の7日前までに電話で連絡すれば、いつでも解約・お届け周期変更が可能です。

3ヶ月分定期コースを申し込んだ場合は、3ヶ月後の次回商品お届け予定日の7日前までに電話で連絡する必要があります。

ノビエース30日間返金保証の方法

ノビエースは、初めての方でも安心して商品をお試しいただける「30日間全額返金保証」を設けています。

ノビエースの返金保証は、返金理由を問わず、30日間しっかり飲み切っても返金が可能!

現在商品購入を検討されている方は、ぜひ知っておいてくださいね。

《30日間全額返金保証の手順》

  1. 商品到着から30日以内に、電話で「返金保証を使用したい旨」を伝える
  2. その後届くアンケートメールに、電話から1週間以内に回答する
  3. メール内に記載されている返送先住所に、メール到着後1週間以内に商品を返送する

30日間全額返金保証は、初めてノビエースを購入された方のみが対象となっています。

単品購入された方・以前ノビエースを購入したことがある方・定期便で2回目分を受け取った方などは、対象になりませんので注意してください。

また、返送の際の送料はお客様負担となり、荷物の追跡が可能な方法で発送する必要があります。

商品を返送する際は、お客様の名前・ご住所をしっかりと明記することもお忘れなく。

ノビエースの返品・交換方法

ノビエースは、お客様都合による返品を受け付けていないようです。

返品・交換の対象となるのは、以下の通り。

  • 注文したものと違う商品が届いた
  • 商品が汚れていたり、袋が破れたりしている
  • 袋を開けた痕がある

これらに当てはまる商品が届いてしまった場合は、商品到着後7日以内にお客様サポートセンターに連絡してくださいね。

お客様が送料を負担する必要なく、新しい商品と交換してもらえますよ。

ノビエース解約方法まとめ

ノビエースの解約・お届け周期の変更お手続きは、電話1本でカンタンに行うことができます。

ノビエースは栄養機能食品であるため、お子様が大きくなっても、引き続き家族みんなの健康維持に役立てることができますよ。

また、現在購入を検討されているお母様も、ノビエースなら「30日間全額返金保証」があるので安心です♪

このページをみれば、いつでもノビエースのお問い合わせ先や手順をチェックすることができるので、ぜひブックマークしておいてくださいね。

タイトルとURLをコピーしました